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【 付款方法】 


顧客可透過滙豐轉帳 、轉數快或Paypal付款,並請確認訂單後請於三天內轉帳。  

請「上傳入數紙」 或把相關證明 Whatsapp至 (852) 64872850 (需留下訂單編號及聯絡電話),我們將在付款完成後發貨。 



【 怎樣知道我的訂單已被確認?】 


確認訂單後,我們會於2個工作天內以Whatsapp聯絡客人確認訂單及運送方式

自取點取貨通知:我們會以 Whatsapp 方式通知客人取貨
順豐/中通發貨通知:我們會以Whatsapp 方式通知客人貨品已發出至順豐/中通速遞,並附上追蹤號碼


您也可以登入網站後,點擊 “ MY PAGE” 來查看賬戶各項資料,查看您的訂單詳細訊息。

如有其他問題,請致電 (852) 3793-4746 或電郵至 jiheon3025@gmail.com




【 送貨安排 】

 

有甚麼運送方式?
可參考"付款及運送"頁面。


發貨運送注意事項

  1. 發貨安排將會視乎訂購的數量,一般在逢星期一至星期五發貨。
  2. 如選智能櫃自取服務,請留意sms訊息,如選快遞服務,請留意順豐/中通快遞員的電話。
  3. 截單時間為星期一至星期五下午2時。每天下午2時後下單則會在下一個工作天處理。
  4. 如果當天之訂單已滿, 訂單將會安排在下一個工作天處理。
  5. 預訂貨品通常需要7至14天 航運,我們會在收到預訂貨後再確認到貨時間。
  6. 所有費用必須在送貨前結算。
  7. 如8號(或以上)颱風訊號或黑色暴雨訊號已生效, 送貨日將延遲並不另行通知。如因交通、天氣或其它因素而令送貨延誤、延期或取消,我們不承担任何損失的責任。
如何享有免運費?

購物滿$599元正或以上,可免費送貨(可選順豐站 / 智能櫃自取 /中通,不包括工商區及住宅)。

如購物未滿$599,客人需自付運費(收費會因重量或體積遞增,會按順豐/中通收費而定) 速遞費到付,不用入數。


下單時可以指定送貨時間嗎?
下單時不能指定送貨時間,請諒解。如速遞公司聯系您時您不方便接收貨物,請直接與速遞公司接洽。  


可以將產品配送海外地區嗎?
答:我們只提供配送至香港及澳門地區的訂單,其他地區的訂單需先向我們的工作人員查詢,不便之處,敬請原諒。  



*不設送貨地區 : 沙頭角禁區内, 打鼓嶺, 文錦渡, 米埔, 落馬洲, 禁區, 羅湖, 蒲台島, 東龍洲, 塔門, 吉澳, 東平洲

其他偏遠地區如機場/離島區/大嶼山可能需要另收額外費用。 



【 出貨須知 】


商品會於訂單完成後的3~5個工作天寄達,如遇國定假日、連續假日或不可預期的天然災害,而影響出貨日期,將會提前於官網通知。若無法接受出貨延誤的情形,請避免在這期間下單。




【 換貨須知 】


我們向您提供「7天內更換貨品服務」,自閣下收到貨品當天起計,可於7天內聯絡我們更換其他貨品(特別市場活動以活動條款為準)。

對於換貨的申請,請確認退貨商品不影響二次銷售,並保證商品為全新狀態且外包裝完好無損,否則我們將不接受有關退換貨申請。

優惠產品/套裝、已經洗滌、已開封、已被使用或損毀之貨品均不能更換。代購貨品及特價貨品不設更換。


**請留意,7天換貨期非試用期。辦理退換貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將影響退貨權益。  



【 其他 】 


我忘記帳戶密碼了,該怎麼辦?

請您在登入頁面上點擊“尋找帳戶和密碼”,便可以重設密碼。


仍然未找到我想查詢的內容,怎麼辦?

可於辦公時間內(星期一至五 09:00pm - 17:30pm)致電 (852) 3793-4746  或 Whatsapp (852) 6487-2850與我們聯絡,我們會在一個工作日內回覆。 




營業時間

星期一~五 : 09:00 - 17:30

星期六 : 09:00 - 12:00

星期日,公眾假期 : 休息

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