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【 怎樣知道我的訂單已被確認?】
確認訂單後,我們會於2個工作天內以Whatsapp聯絡客人確認訂單及運送方式
自取點取貨通知:我們會以 Whatsapp 方式通知客人取貨
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【 送貨安排 】
有甚麼運送方式?
可參考"付款及運送"頁面。
發貨運送注意事項
- 發貨安排將會視乎訂購的數量,一般在逢星期一至星期五發貨。
- 如選智能櫃自取服務,請留意sms訊息,如選快遞服務,請留意順豐快遞員的電話。
- 截單時間為星期一至星期五下午2時。每天下午2時後下單則會在下一個工作天處理。
- 如果當天之訂單已滿, 訂單將會安排在下一個工作天處理。
- 預訂貨品通常需要7至14天 航運,我們會在收到預訂貨後再確認到貨時間。
- 所有費用必須在送貨前結算。
- 如8號(或以上)颱風訊號或黑色暴雨訊號已生效, 送貨日將延遲並不另行通知。如因交通、天氣或其它因素而令送貨延誤、延期或取消,我們不承担任何損失的責任。
如何享有免運費?
購物滿$800元正或以上,可免費送貨(可選順豐站 / 智能櫃自取,不包括工商區及住宅)。
如購物未滿$800,客人需自付運費(收費會因重量或體積遞增,會按順豐收費而定) 速遞費到付,不用入數。
下單時可以指定送貨時間嗎?
下單時不能指定送貨時間,請諒解。如速遞公司聯系您時您不方便接收貨物,請直接與速遞公司接洽。
可以將產品配送海外地區嗎?
答:我們只提供配送至香港及澳門地區的訂單,其他地區的訂單需先向我們的工作人員查詢,不便之處,敬請原諒。
*不設送貨地區 : 沙頭角禁區内, 打鼓嶺, 文錦渡, 米埔, 落馬洲, 禁區, 羅湖, 蒲台島, 東龍洲, 塔門, 吉澳, 東平洲
其他偏遠地區如機場/離島區/大嶼山可能需要另收額外費用。
【 出貨須知 】
商品會於訂單完成後的3~5個工作天寄達,如遇國定假日、連續假日或不可預期的天然災害,而影響出貨日期,將會提前於官網通知。若無法接受出貨延誤的情形,請避免在這期間下單。
【 換貨須知 】
我們向您提供「7天內更換貨品服務」,自閣下收到貨品當天起計,可於7天內聯絡我們更換其他貨品(特別市場活動以活動條款為準)。
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